Envíos y Devoluciones

Envío del pedido

Recibe tu compra en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc) o bien recógelo en nuestra tienda. Enviamos artículos a todo el mundo. Si tu país no sale en el listado ponte en contacto con nosotros y te confirmaremos si tu pedido puede ser enviado.

En el e-mail de confirmación de pedido te enviamos una factura a tu nombre. No obstante, puedes solicitar la factura a nombre de empresa. Ponte en contacto con nosotros, haz referencia al pedido, aporta los datos de la empresa y te enviaremos la factura.

No es posible solicitar el Tax Free, ya que sólo se aplica a productos que se compran en tienda y son transportados por uno mismo.

 

Plazo de entrega

Normalmente el plazo de entrega de tu pedido será entre 3 y 5 días laborables, dependiendo del país de envío. Ocasionalmente puede haber algún retraso por razones fuera de nuestro control. Una vez los artículos estén preparados para ser enviados, te enviaremos un correo electrónico para informarte de que tu pedido ha sido
enviado e incluiremos un enlace al servicio de mensajería para que puedas hacer el seguimiento del estado de envío de tu paquete.

 

Gastos de envío

Podrás ver los gastos de envío en la cesta de la compra cuando estés tramitando el pedido. Dependen del lugar de envío, y del volumen y peso de los artículos. En muchos casos, los gastos de envío no varían al añadir más de un artículo a la cesta de compra. Además, ten en cuenta que si tu compra supera 80€, NORTH SPAIN MOUNTAIN BIKING no te cobra los gastos de envío a cualquier parte de España.

 

Devoluciones y cambios de artículos

Te garantizamos que quedarás satisfecho con tu compra. No obstante, si deseas realizar una devolución o cambio dispondrás de un plazo de 1 mes desde la fecha de compra.

La primera devolución o cambio en NORTH SPAIN MOUNTAIN BIKING es siempre gratuita.

Ponte en contacto con nosotros y solicita la recogida. Enviaremos un transportista a recoger tu paquete en las próximas 24 horas (siempre que sea posible). Para concretar la recogida, la empresa de transporte se pondrá en contacto contigo.

Los artículos tienen que estar en perfecto estado y con su correspondiente etiqueta.

 

DEVOLUCIONES

En caso de devolución, una vez se apruebe, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. Recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en unos días. Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.

 

CAMBIOS

Si lo que deseas es hacer un cambio puedes hacerlo:

- Por otra talla o color del mismo artículo. Siempre que sea del mismo importe, no habrá necesidad de ningún reembolso o pago adicional.

- Por otro artículo diferente. Si el nuevo artículo tiene un precio menor te reembolsaremos el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra a través de NORTH SPAIN MOUNTAIN BIKING. Si tiene un precio mayor nos pondremos en contacto contigo para concretar la forma de pago de la diferencia.

En el caso de que no hubiese existencias para realizar el cambio o finalmente decidieses que prefieres la devolución, recibirás el reembolso de tu compra del mismo modo en el que realizaste tu compra.

NORTH SPAIN MOUNTAIN BIKING se reserva el derecho de rechazar devoluciones o cambios comunicados o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.